Курс профессионального обучения: Дежурный по выдаче справок (бюро справок)
1. Вид обучения
Профессиональное обучение
2. Форма обучения
Заочная, с применением дистанционных образовательных технологий или очно-заочная.
3. Продолжительность обучения
от 170 академических часов.
4. Стоимость зависит от продолжительности и формы обучения
от 3 500 ₽ (Удостоверение)
от 5 500 ₽ (Свидетельство)
Востребованность рабочих профессий с каждым годом набирает темп в современной жизни, они развиваются и совершенствуются. Условия и оплата труда рабочих и служащих становятся всё более достойными, а профессии считаются престижными и поддерживаются на уровне Правительства.
Студенты, отдавшие предпочтение рабочим профессиям, имеют возможность постоянно повышать уровень своей квалификации: от малоквалифицированного работника до высококвалифицированного специалиста.
Учебный Центр «КАЙРОС», дополнительно оказывает услугу «Консультация HR специалиста» — как пройти удачно интервью для трудоустройства.
Профессиональное обучение по рабочей профессии
«Дежурный по выдаче справок (бюро справок)» с удостоверением (корочками) на курсах в Москве в УЦ «КАЙРОС»
Дежурный по выдаче справок — это специалист, обеспечивающий предоставление точной и своевременной информации гражданам, сотрудникам организаций или клиентам различных учреждений. Его основная задача — консультирование по текущим вопросам, предоставление справок и справочной информации, помощь в навигации по услугам, расписаниям, процедурам и внутренним регламентам.
Форматы обучения и продолжительность курса
Учебный центр «КАЙРОС» проводит профессиональное обучение по направлению «Дежурный по выдаче справок (бюро справок)». Доступные форматы:
- Заочная форма — изучение теоретических основ профессии, нормативных требований и специфики работы;
- Очно-заочная форма — сочетание теории и практики с применением профессионального оборудования и кейсов из реальной практики.
Длительность курса — от 170 академических часов. Объём программы позволяет глубоко освоить необходимые знания и навыки, актуальные для выбранной профессии. После итоговой аттестации выдается документ установленного образца — удостоверение или свидетельство.
Функции и обязанности специалиста
В зависимости от сферы, дежурный по выдаче справок может выполнять:
- консультирование граждан и клиентов по доступным услугам и процедурам;
- выдачу справочной информации по установленным формам или запросам;
- ведение учёта обращений, регистрационных журналов или электронных систем;
- направление посетителей к профильным специалистам или в нужные подразделения;
- обеспечение порядка и информативности зоны ожидания и справочного окна;
- обновление информационных стендов и брошюр;
- соблюдение правил конфиденциальности и корректной обработки персональных данных.
Навыки и качества, важные для работы
- Коммуникабельность и вежливость — умение понятно и спокойно объяснять информацию людям разного возраста и уровня подготовки;
- Организованность — точное ведение документации, журналов и обращений;
- Умение работать с информационными системами — электронные справочники, базы данных, CRM или терминалы самообслуживания;
- Знание регламентов и нормативов, в том числе внутренней документации учреждения;
- Стрессоустойчивость — способность сохранять корректность даже в сложных или конфликтных ситуациях.
Где может работать дежурный по выдаче справок
Профессия универсальна и применяется в различных учреждениях:
- в государственных и муниципальных учреждениях (МФЦ, соцзащита, миграционные службы);
- в образовательных организациях (приёмные комиссии, деканаты, канцелярии);
- на объектах здравоохранения (справочные и регистратуры);
- в коммерческих организациях — в отделах клиентского сервиса или ресепшене;
- в транспортной инфраструктуре — на вокзалах, в аэропортах, на автостанциях;
- в учреждениях культуры и досуга — театры, выставки, музеи, ДК.
Преимущества обучения в «КАЙРОС»
- Программы ориентированы на практику и актуальные требования рынка труда;
- Обучение ведут специалисты с опытом в клиентском и справочном обслуживании;
- Возможность освоить профессию с нуля и получить документ о квалификации;
- Гибкие форматы обучения — подходящие для совмещения с работой;
- Поддержка при трудоустройстве после завершения курса.
Пройдя обучение по направлению «Дежурный по выдаче справок» в учебном центре «КАЙРОС», вы получите востребованную профессию и сможете начать карьеру в государственных или частных учреждениях, где важна точная информация и качественный сервис.
Порядок обучения
Договор и предоплата
Мы заключаем договор на обучение, и вы вносите предоплату удобным способом.
Проходите обучение
В любом удобном формате: очно или дистанционно. Обучение занимает 3-4 недели.
Получаете диплом
Установленного законом образца с приложением и протоколом. Данные о дипломе заносятся в ФИС ФРДО.
Документы: сертификаты и лицензии
Благодарственные письма и отзывы
Нам доверяют
Мы готовы вас проконсультировать!
Нажимая на кнопку «Получить консультацию», вы даете согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных