Курс профессионального обучения: Дежурный по обслуживанию пассажиров
1. Вид обучения
Профессиональное обучение
2. Форма обучения
Заочная, с применением дистанционных образовательных технологий или очно-заочная.
3. Продолжительность обучения
от 170 академических часов.
4. Стоимость зависит от продолжительности и формы обучения
от 3 500 ₽ (Удостоверение)
от 5 500 ₽ (Свидетельство)
Востребованность рабочих профессий с каждым годом набирает темп в современной жизни, они развиваются и совершенствуются. Условия и оплата труда рабочих и служащих становятся всё более достойными, а профессии считаются престижными и поддерживаются на уровне Правительства.
Студенты, отдавшие предпочтение рабочим профессиям, имеют возможность постоянно повышать уровень своей квалификации: от малоквалифицированного работника до высококвалифицированного специалиста.
Учебный Центр «КАЙРОС», дополнительно оказывает услугу «Консультация HR специалиста» — как пройти удачно интервью для трудоустройства.
Профессиональное обучение по рабочей профессии
«Дежурный по обслуживанию пассажиров» с удостоверением (корочками) на курсах в Москве в УЦ «КАЙРОС»
Дежурный по обслуживанию пассажиров — специалист, ответственный за организацию и контроль качественного обслуживания пассажиров на вокзалах, станциях, автовокзалах и других транспортных объектах. Его задача — создавать комфортные условия для ожидания и посадки, обеспечивать своевременное информирование, а также быстро реагировать на нестандартные ситуации, связанные с пассажирами. Работа требует коммуникабельности, внимательности и высокой ответственности.
Форматы обучения и продолжительность курса
Учебный центр «КАЙРОС» проводит профессиональное обучение по направлению «Дежурный по обслуживанию пассажиров». Доступные форматы:
- Заочная форма — изучение теоретических аспектов организации обслуживания пассажиров, нормативной базы, стандартов сервиса и обязанностей дежурного;
- Очно-заочная форма — сочетание теоретических модулей и практики, включая моделирование типовых ситуаций и изучение реальных кейсов из сферы пассажирских перевозок.
Длительность курса — от 170 академических часов. Объём программы позволяет глубоко освоить необходимые знания и навыки, актуальные для выбранной профессии. После итоговой аттестации выдается документ установленного образца — удостоверение или свидетельство.
Специфика профессии
Дежурный по обслуживанию пассажиров обеспечивает порядок и комфорт на объектах транспортной инфраструктуры. Он контролирует работу служб, взаимодействует с пассажирами и решает возникающие вопросы.
- Контроль состояния помещений — чистота залов ожидания, доступность инфраструктуры и своевременное устранение неполадок;
- Информирование пассажиров — своевременное объявление о прибытии, отправлении, задержках и изменениях в расписании;
- Обработка обращений — помощь в решении вопросов по билетам, багаже и другим услугам;
- Координация работы служб — уборки, охраны, технического персонала и других подразделений;
- Оказание помощи социально уязвимым группам — пассажирам с ограниченными возможностями, пожилым, семьям с детьми.
Типовое оборудование
| Оборудование | Назначение |
|---|---|
| Радиостанции и громкоговорящая связь | Оповещение пассажиров и связь с дежурными службами |
| Видеокамеры наблюдения | Мониторинг ситуации на объектах в режиме реального времени |
| Информационные табло и терминалы | Информирование и навигация пассажиров |
| Журналы регистрации и отчетности | Документирование инцидентов и принятых мер |
Преимущества обучения в учебном центре «КАЙРОС»
- Современная программа обучения — разработана с учётом актуальных требований транспортной отрасли и стандартов обслуживания пассажиров;
- Опытные преподаватели — специалисты с практическим опытом работы на транспортных объектах;
- Практическая направленность — обучение включает реальные кейсы и моделирование ситуаций, с которыми сталкивается дежурный;
- Гибкие форматы обучения — возможность выбирать заочную или очно-заочную форму в удобном режиме;
- Документ установленного образца — после успешного завершения курса вы получите удостоверение или свидетельство, признанное работодателями;
- Помощь в трудоустройстве — рекомендации и консультации по поиску работы в транспортной сфере;
- Доступ к современному оборудованию — обучение проходит с использованием актуальных технических средств, применяемых на вокзалах и станциях.
Где востребованы специалисты
Дежурные по обслуживанию пассажиров необходимы в различных транспортных организациях и учреждениях:
- железнодорожных вокзалах и станциях;
- автовокзалах и автостанциях;
- метрополитенах;
- аэропортах и речных портах;
- транспортно-пересадочных узлах.
Обучение в учебном центре «КАЙРОС» позволит вам получить востребованную квалификацию для работы в транспортной сфере, обеспечивая высокий уровень сервиса и безопасности для пассажиров.
Порядок обучения
Договор и предоплата
Мы заключаем договор на обучение, и вы вносите предоплату удобным способом.
Проходите обучение
В любом удобном формате: очно или дистанционно. Обучение занимает 3-4 недели.
Получаете диплом
Установленного законом образца с приложением и протоколом. Данные о дипломе заносятся в ФИС ФРДО.
Документы: сертификаты и лицензии
Благодарственные письма и отзывы
Нам доверяют
Мы готовы вас проконсультировать!
Нажимая на кнопку «Получить консультацию», вы даете согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных