Курс профессионального обучения: Дежурный по комнате отдыха (водителей автомобилей, пассажиров с детьми)

Дежурный по комнате отдыха — это специалист, обеспечивающий порядок, чистоту и удобство в помещениях временного пребывания для водителей автотранспорта, а также для пассажиров с детьми. Такие комнаты размещаются на вокзалах, автостанциях, в транспортных узлах и вдоль автомобильных магистралей. Работа дежурного направлена на создание комфортных условий для отдыха, восстановление сил в пути и соблюдение санитарно-бытовых норм. Особое внимание уделяется семьям с детьми и профессиональным водителям, находящимся в рейсе.

Форматы обучения и продолжительность курса

Учебный центр «КАЙРОС» проводит профессиональное обучение по направлению «Дежурный по комнате отдыха (водителей автомобилей, пассажиров с детьми)». Доступные форматы:

• Заочная форма — изучение теоретических основ профессии, нормативных требований и специфики работы;
• Очно-заочная форма — сочетание теории и практики с применением профессионального оборудования и кейсов из реальной практики.

Длительность курса — от 170 академических часов. Объём программы позволяет глубоко освоить необходимые знания и навыки, актуальные для выбранной профессии. После итоговой аттестации выдается документ установленного образца — удостоверение или свидетельство.

Основные обязанности дежурного

Дежурный по комнате отдыха выполняет административные и сервисные функции, направленные на обслуживание посетителей:

• приём и регистрация посетителей, проверка прав на пользование комнатой (билеты, путевые листы);
• выдача спальных мест, ключей, предметов гигиены или постельного белья (если предусмотрено);
• поддержание чистоты в помещениях, контроль за санитарным состоянием санитарных узлов и душевых;
• организация комфортного отдыха для родителей с детьми: наличие игровой зоны, детских кроваток, тишины;
• оказание первой помощи или вызов медслужбы при необходимости;
• ведение учёта посещений, сменных журналов, отчётность перед администрацией.

Особенности работы с целевыми группами

Дежурный по комнате отдыха должен учитывать особенности категорий посетителей и обеспечивать подходящий уровень сервиса:

• Водители автотранспорта — нуждаются в отдыхе между сменами или рейсами, особенно в условиях междугороднего движения. Требуются тишина, душ, возможность сна.
• Пассажиры с детьми — приоритет — безопасность, санитарные условия, доступность детской мебели, отсутствие постороннего шума и стрессовых факторов.

Необходимые качества и навыки

Специалисту важно проявлять доброжелательность, внимательность и способность к поддержанию порядка:

• Организованность — ведение графиков посещений, уборок и смен;
• Коммуникабельность — помощь в ориентации, вежливое общение с пассажирами разных возрастов и национальностей;
• Стрессоустойчивость — умение действовать спокойно при конфликтных или внештатных ситуациях;
• Санитарная грамотность — соблюдение гигиенических требований, особенно в детских зонах.

Оборудование и зона ответственности

Где востребованы специалисты

Дежурные по комнатам отдыха востребованы в инфраструктуре транспорта и сервисных точках на маршрутах:

• на вокзалах (железнодорожных, автобусных, морских);
• в придорожных гостиницах и мотелях при федеральных трассах;
• в транспортных хабах и пересадочных узлах;
• в залах ожидания при автостанциях, аэропортах, ТРЦ с зоной отдыха;
• в ведомственных или корпоративных точках отдыха для водителей и командированных сотрудников.

Пройдя обучение по профессии «Дежурный по комнате отдыха (водителей автомобилей, пассажиров с детьми)» в учебном центре «КАЙРОС», вы сможете начать карьеру в сфере транспортного сервиса, научитесь обслуживать посетителей с учётом их потребностей и поддерживать комфортные условия на объектах дорожной и вокзальной инфраструктуры.