Курс профессионального обучения: Дежурный по этажу (гостиницы, кемпинга, пансионата)
1. Вид обучения
Профессиональное обучение
2. Форма обучения
Заочная, с применением дистанционных образовательных технологий или очно-заочная.
3. Продолжительность обучения
от 170 академических часов.
4. Стоимость зависит от продолжительности и формы обучения
от 3 500 ₽ (Удостоверение)
от 5 500 ₽ (Свидетельство)
Востребованность рабочих профессий с каждым годом набирает темп в современной жизни, они развиваются и совершенствуются. Условия и оплата труда рабочих и служащих становятся всё более достойными, а профессии считаются престижными и поддерживаются на уровне Правительства.
Студенты, отдавшие предпочтение рабочим профессиям, имеют возможность постоянно повышать уровень своей квалификации: от малоквалифицированного работника до высококвалифицированного специалиста.
Учебный Центр «КАЙРОС», дополнительно оказывает услугу «Консультация HR специалиста» — как пройти удачно интервью для трудоустройства.
Профессиональное обучение по рабочей профессии
«Дежурный по этажу (гостиницы, кемпинга, пансионата)» с удостоверением (корочками) на курсах в Москве в УЦ «КАЙРОС»
Дежурный по этажу — это сотрудник гостиничного или санаторно-курортного комплекса, отвечающий за порядок, чистоту и обслуживание гостей на вверенном этаже. Он является связующим звеном между проживающими и администрацией, обеспечивает оперативное решение бытовых вопросов и контролирует состояние номерного фонда. Работа требует доброжелательности, организованности и знания стандартов гостеприимства.
Форматы обучения и продолжительность курса
Учебный центр «КАЙРОС» проводит профессиональное обучение по направлению «Дежурный по этажу (гостиницы, кемпинга, пансионата)». Доступные форматы:
- Заочная форма — изучение теоретических основ профессии, нормативных требований и специфики работы;
- Очно-заочная форма — сочетание теории и практики с применением профессионального оборудования и кейсов из реальной практики.
Длительность курса — от 170 академических часов. Объём программы позволяет глубоко освоить необходимые знания и навыки, актуальные для выбранной профессии. После итоговой аттестации выдается документ установленного образца — удостоверение или свидетельство.
Обязанности дежурного по этажу
- Приём обращений от гостей и оперативное реагирование на них;
- Контроль за чистотой, порядком и техническим состоянием помещений этажа;
- Взаимодействие с горничными, техническими службами и администрацией отеля;
- Передача и приём забытых или найденных вещей;
- Информирование гостей о правилах проживания и предоставляемых услугах.
Профессиональные компетенции
- Знание санитарных норм и стандартов обслуживания в гостиничной сфере;
- Навыки делового общения и этики гостеприимства;
- Умение решать конфликтные и нестандартные ситуации;
- Владение документацией по приёму и передаче имущества, обращению с жалобами;
- Базовые знания охраны труда и противопожарной безопасности.
Карьерные перспективы
- Гостиницы различного уровня (от эконом до премиум-класса);
- Пансионаты, кемпинги и дома отдыха;
- Санатории и медицинские учреждения с размещением;
- Службы размещения на курортах и в туристических комплексах.
С ростом опыта дежурный по этажу может перейти на должности администратора, старшего по смене или супервайзера службы размещения.
Преимущества обучения в «КАЙРОС»
- Программа ориентирована на реальные потребности гостиничного бизнеса;
- Преподаватели — практики из сферы HoReCa и гостеприимства;
- Обучение охватывает как организационные, так и психологические аспекты профессии;
- Гибкий график и удобный формат для совмещения с работой;
- Выдача удостоверения или свидетельства установленного образца.
Пройдя курс «Дежурный по этажу (гостиницы, кемпинга, пансионата)» в учебном центре «КАЙРОС», вы откроете для себя стабильную профессию в сфере обслуживания, востребованную в любой точке страны — от мегаполиса до курортного посёлка.
Порядок обучения
Договор и предоплата
Мы заключаем договор на обучение, и вы вносите предоплату удобным способом.
Проходите обучение
В любом удобном формате: очно или дистанционно. Обучение занимает 3-4 недели.
Получаете диплом
Установленного законом образца с приложением и протоколом. Данные о дипломе заносятся в ФИС ФРДО.
Документы: сертификаты и лицензии
Благодарственные письма и отзывы
Нам доверяют
Мы готовы вас проконсультировать!
Нажимая на кнопку «Получить консультацию», вы даете согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных