Профпереподготовка: Управляющий гостиничным комплексом (Управление и менеджмент)
1. Вид обучения
Профессиональная переподготовка
2. Форма обучения
Заочная, с применением дистанционных образовательных технологий
3. Продолжительность обучения
250 / 520 / 1040 академических часов
4. Стоимость
250 ак.ч. – от 5 900 ₽ / 12 000 ₽
520 ак.ч. – от 10 900 ₽ / 23 000 ₽
1040 ак.ч. – от 18 900 ₽ / 39 000 ₽
Профессиональная переподготовка — это вид дополнительного профессионального обучения, что сравнимо с получением второго высшего образования.
В Учебном центре «Кайрос» программы профессиональной подготовки проводятся от 250 ак.ч. По итогам обучения выдается диплом о профессиональной переподготовке с присвоением новой квалификации, позволяющий заниматься новым видом профессиональной деятельности.
Компаниям для корпоративного обучения предлагаем программу в очно-заочном формате с выездом нашего преподавателя к вам. Обучение проводим по всей территории Российской Федерации и СНГ. Условия организации такого обучения уточняйте у наших специалистов.
Профессиональные базовые знания, благодаря которым вы вправе работать в данной сфере.
Расширенные профессиональные компетенции для специалиста, который желает глубже погрузиться в профессиональную деятельность.
Продвинутый уровень программы приблизит вас к экспертным компетенциям в данной теме. Курс обучения дополнительно включает статьи ведущих экспертов, мировой опыт и медиаматериалы.
Программы профессиональной переподготовки: Управляющий гостиничным комплексом (Управление и менеджмент)
Курсы профессиональной переподготовки «Управляющий гостиничным комплексом» предназначены для специалистов, желающих развить свои знания и навыки в управлении гостиничными предприятиями. Программа охватывает все ключевые аспекты работы гостиничного бизнеса, включая управление персоналом, организацию обслуживания клиентов, маркетинг и продажу услуг, а также финансовое управление и стратегии повышения качества сервиса.
Важные компетенции и навыки
Для успешной работы в роли управляющего гостиничным комплексом необходимо развивать следующие ключевые навыки:
- Знание основ гостиничного менеджмента, стандартов обслуживания и принципов работы гостиничных комплексов.
- Умение эффективно управлять персоналом, организовывать рабочие процессы и решать кадровые вопросы.
- Навыки финансового управления, составления бюджета и учета доходов и расходов гостиничного бизнеса.
- Способность разрабатывать маркетинговые стратегии для привлечения клиентов и повышения прибыльности.
- Знания в области оценки качества обслуживания и внедрения улучшений для повышения удовлетворенности клиентов.
Основные направления обучения
Программа включает в себя следующие ключевые темы:
- Основы гостиничного менеджмента
- Основные принципы работы гостиничного бизнеса.
- Типы гостиничных комплексов и их особенности.
- Стандарты обслуживания и организация работы в гостинице.
- Управление персоналом гостиничного комплекса
- Подбор и обучение персонала, создание эффективных рабочих команд.
- Мотивация сотрудников и управление их профессиональным развитием.
- Решение кадровых вопросов, управление конфликтами и повышение производительности.
- Финансовое управление гостиничным бизнесом
- Составление бюджета гостиничного комплекса, учет доходов и расходов.
- Анализ финансовых показателей и оценка эффективности бизнеса.
- Оптимизация затрат и стратегии увеличения прибыльности.
- Маркетинг и продажа гостиничных услуг
- Разработка маркетинговых стратегий для привлечения клиентов.
- Позиционирование гостиницы на рынке, работа с онлайн-платформами.
- Управление ценовой политикой и стратегиями продаж для повышения конкурентоспособности.
- Управление качеством обслуживания
- Методы оценки качества сервиса и удовлетворенности клиентов.
- Разработка программ улучшения качества обслуживания и повышения рейтинга гостиницы.
- Внедрение стандартов качества и тренировка персонала для их соблюдения.
- Инновации и тренды в гостиничном бизнесе
- Использование современных технологий и IT-решений для автоматизации процессов.
- Тренды в организации услуг, новые концепции и формат гостиничного обслуживания.
- Внедрение устойчивых и экологичных решений в гостиничном бизнесе.
Карьерные перспективы
Прохождение программы открывает следующие карьерные возможности:
- Управляющий гостиничным комплексом: Общее руководство гостиничным бизнесом, управление всеми аспектами функционирования комплекса.
- Менеджер по маркетингу и продажам: Разработка и внедрение маркетинговых стратегий для привлечения клиентов, управление продажами.
- HR-менеджер гостиницы: Подбор, обучение и мотивация персонала гостиничного комплекса.
- Финансовый менеджер гостиничного комплекса: Управление финансовыми потоками, составление бюджета, анализ прибыли и убытков.
- Менеджер по качеству обслуживания: Разработка и внедрение стандартов качества, повышение удовлетворенности клиентов.
Курсы помогут освоить ключевые навыки и знания, необходимые для эффективного управления гостиничным комплексом, научат оптимизировать процессы, разрабатывать маркетинговые стратегии и обеспечивать высокий уровень обслуживания клиентов, что позволит повысить конкурентоспособность гостиничного бизнеса.
Порядок обучения
Договор и предоплата
Мы заключаем договор на обучение, и вы вносите предоплату удобным способом.
Проходите обучение
В любом удобном формате: очно или дистанционно. Обучение занимает 3-4 недели.
Получаете диплом
Установленного законом образца с приложением и протоколом. Данные о дипломе заносятся в ФИС ФРДО.
Документы: сертификаты и лицензии
Благодарственные письма и отзывы
Нам доверяют
Мы готовы вас проконсультировать!
Нажимая на кнопку «Получить консультацию», вы даете согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных