Повышение квалификации: Управляющий гостиничным комплексом (Управление и менеджмент)

Очно / с выездом / Дистанционно

1. Вид обучения
Повышение квалификации

2. Форма обучения
Заочная, с применением дистанционных образовательных технологий или очное обучение в корпоративном формате.

3. Продолжительность обучения
16 / 72 / 144 академических часов

4. Стоимость
16 ак.ч. – от 1 500 ₽ / 3 000
72 ак.ч. – от 2 500 ₽ / 5 000
144 ак.ч. – от 3 500 ₽ / 7 000

Повышение квалификации — это краткосрочные программы и курсы обучения от 16 часов.

К ним относятся лекции, семинары и тренинги, проводимые с целью расширение и повышения уровня теоретических знаний, совершенствования практических навыков и умений сотрудников организации уже имеющих какое-либо профессиональное образование — это связано с постоянно повышающимися требованиями к их квалификации.

Данную программу можем провести продолжительностью от 250 ак.часов с выдачей диплома о профессиональной переподготовке установленного образца с присвоением квалификации.

Образец удостоверения о повышении квалификации
Документ бессрочный, вносится в ФИС ФРДО, действует по всей территории РФ.
16 ак.ч.

Минимальный объем программы повышения квалификации, позволяющий устранить пробелы в знаниях и получить актуальную информацию.

72 ак.ч.

Расширенная версия краткосрочной программы повышения квалификации с более глубоким изучением проблем и новшеств конкретной сферы.

144 ак.ч.

Долгосрочная программа повышения квалификации с возможностью глубокого и всестороннего совершенствования имеющихся навыков и знаний.

Программы повышения квалификации: Управляющий гостиничным комплексом (Управление и менеджмент)

Курсы повышения квалификации «Управляющий гостиничным комплексом» предназначены для специалистов, стремящихся развить свои знания и навыки в управлении гостиничным бизнесом. Программа охватывает ключевые аспекты управления гостиницей или гостиничным комплексом, включая организацию работы, управление персоналом, маркетинг, финансовое планирование, а также вопросы обеспечения качества обслуживания клиентов и эффективной работы всех подразделений гостиничного комплекса.

Межрегиональная академия дополнительного образования "КАЙРОС"

Поможем с выбором программы!

И подберем оптимальное решение уже за 5 минут!

Поможем с выбором программы!

И подберем оптимальное решение уже за 5 минут!

Важные компетенции и навыки

Для успешной работы управляющим гостиничным комплексом необходимо развивать следующие ключевые навыки:

  • Знание основ гостиничного бизнеса, гостиничного менеджмента и управления операциями.
  • Умение организовывать и контролировать работу всех подразделений гостиничного комплекса.
  • Навыки финансового планирования, составления бюджета и управления расходами.
  • Способность разрабатывать и внедрять маркетинговые стратегии для привлечения гостей.
  • Знания в области управления персоналом, мотивации сотрудников и развития корпоративной культуры.

Основные направления обучения

Программа включает в себя следующие ключевые темы:

  1. Основы гостиничного менеджмента
    • Основные принципы и методы управления гостиничным бизнесом.
    • Структура гостиничного комплекса, взаимодействие подразделений.
    • Роль управляющего в обеспечении качественного обслуживания клиентов.
  2. Организация работы гостиничных подразделений
    • Организация работы отдела приема и размещения, обслуживания номеров и ресторанного сервиса.
    • Управление техническими и хозяйственными процессами в гостинице.
    • Координация работы вспомогательных подразделений (уборка, охрана, безопасность и другие).
  3. Маркетинг и продажи в гостиничном бизнесе
    • Разработка и внедрение маркетинговых стратегий для привлечения гостей.
    • Реклама гостиничного комплекса, использование цифровых технологий для продвижения.
    • Управление продажами: системы бронирования, прямые и посреднические каналы.
  4. Финансовое управление и бухгалтерия
    • Финансовое планирование, составление бюджета гостиничного комплекса.
    • Управление доходами и расходами гостиницы, анализ финансовых показателей.
    • Основы бухгалтерского учета и отчетности в гостиничном бизнесе.
  5. Управление персоналом и клиентским обслуживанием
    • Набор, мотивация и развитие персонала гостиницы.
    • Создание и поддержание высокого уровня обслуживания клиентов.
    • Разрешение конфликтных ситуаций и повышение лояльности гостей.
  6. Правовое регулирование гостиничной деятельности
    • Правовые нормы и законодательство, регулирующие деятельность гостиничных комплексов.
    • Договорные отношения с поставщиками и гостями, защита прав потребителей.
    • Соблюдение санитарных норм и стандартов безопасности.

Карьерные перспективы

Прохождение программы открывает следующие карьерные возможности:

  • Управляющий гостиничным комплексом: Полное руководство гостиничным комплексом, управление всеми операциями и подразделениями.
  • Директор гостиницы: Стратегическое управление гостиничным бизнесом, координация работы отдела маркетинга, продаж и финансов.
  • Менеджер по обслуживанию клиентов: Организация и контроль качества обслуживания, работа с клиентами и их жалобами.
  • Менеджер по продажам и маркетингу: Разработка и реализация маркетинговых стратегий, работа с клиентскими базами и каналами продаж.
  • Финансовый менеджер в гостиничном бизнесе: Финансовое планирование, контроль за бюджетом и доходами гостиницы.

Курсы помогут освоить ключевые аспекты гостиничного менеджмента, научат эффективно управлять гостиничным комплексом, развивать персонал и внедрять стратегии для привлечения гостей, а также обеспечивать качественное обслуживание и соответствие нормативным требованиям.

Порядок обучения

01
Договор и предоплата

Мы заключаем договор на обучение, и вы вносите предоплату удобным способом.

02
Проходите обучение

В любом удобном формате: очно или дистанционно. Обучение занимает 3-4 недели.

03
Получаете диплом

Установленного законом образца с приложением и протоколом. Данные о дипломе заносятся в ФИС ФРДО.

Документы: сертификаты и лицензии

Благодарственные письма и отзывы

Нам доверяют

Остались вопросы?
Мы готовы вас проконсультировать!

Нажимая на кнопку «Получить консультацию», вы даете согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных

Прокрутить вверх